도서관 홈페이지 접속 오류 시 해결방법 안내(Windows, Mac OS)

 

 

 

도서관 홈페이지 접속 오류 발생 시 해결 방법 안내

 

 

 

1. 원인

• 도서관 홈페이지 https(보안 연결) 접속을 위해 필요한 개인 PC에 설치된 기존 루트 인증서(DST Root CA X3) 만료(2021. 9. 30.) 및 신규 인증서(ISRG Root X1) 자동 업데이트 오류
• 도서관 홈페이지 뿐만 아니라 Let’s Encrypt SSL 인증서가 적용된 웹사이트 접속 오류 발생
• 주로 구 버전 OS 및 인증서 자동 업데이트 설정이 안 된 기기에서 접속 시 발생
  •  Windows XP SP3 미만
  •  Mac OS 10.12.1 미만
  •  IOS10 미만
  •  Android 2.3.6 미만
  •  Mozilla Firefox 50.0 미만 등
  •  Windows10 PC도 최신 업데이트 필요

 

 

2. 대표적인 오류 메시지 유형

• 연결이 비공개로 설정되어 있지 않습니다. 
• 이 웹사이트의 보안 인증서에 문제가 있습니다.
• ERR_CERT_DATE_INVALID
• NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID
• 이 사이트는 안전하지 않습니다. 

 

 

 

 

3. 해결 방법 

• 사용하는 OS에 따라 제시한 방법을 순차적으로 적용함
• 방법 1 적용 후 문제가 해결되면 2, 3 방법은 실행할 필요가 없음

 

 

윈도우 OS 사용자

• 방법 1. 윈도우10 PC의 루트 인증서 자동 업데이트 레지스트리 설정 변경 방법
  • 아래 링크 파일 다운로드
  • 파일 압축을 풀고 더블클릭하여 실행
  • PC 재부팅 및 홈페이지 접속 확인
  • 레지스트리 업데이트 파일 다운로드 (첨부파일 참고)

    DisableRootAutoUpdate.zip

    0.00MB

 

 

• 방법 2. 아래 링크의 루트 인증서를 PC에 직접 설치하는 방법
  • 아래 링크 파일 다운로드 및 파일 압축 풀기
  • (파일 2개 모두 아래와 같은 방법으로 설치)
  • 다운로드 파일을 마우스 우클릭 후, ‘인증서 설치’ 메뉴 클릭
  • 저장소 위치를 ‘로컬 컴퓨터’로 설정하고 ‘다음’ 버튼 클릭
  • ‘모든 인증서를 다음 저장소에 저장’을 선택 및 ‘찾아보기’ 클릭
  • 인증서 저장소 선택 창에서 '신뢰할 수 있는 루트 인증 기관' 선택 및 ‘확인’ 클릭
  • ‘다음’ 버튼을 클릭하면 ‘인증서 가져오기 마법사 완료’ 화면과 함께 설치 완료
  • 브라우저 실행 및 홈페이지 접속 확인
  • 루트인증서 파일 다운로드 (첨부파일 참고)

    isrgrootx.zip

    0.00MB

 

 

• 방법 3. Firefox 브라우저를 사용하는 방법
  • 아래 링크 사이트에서 Firefox 브라우저 다운로드 및 실행 > 홈페이지 접속 확인
  • Firefox 브라우저 다운로드 사이트

Firefox 최신 버전 다운로드

 

 

 

• 방법 4. PC의 시스템 시간 확인
  • 제어판 -> 날짜 및 시간 -> 인터넷 시간 탭 -> '설정 변경' 클릭
  • 인터넷 시간 서버와 동기화 체크 -> '지금 업데이트' 클릭 -> '확인' 클릭

 

 

참고사이트 : https://www.mailplug.com/mailplug/help/help_item_view/550

기업 솔루션 전문 - 메일플러그

 

 

 

 

 

 

 

 

MacOS 사용자

• 방법 1 : 맥OS 버전 업데이트 - macOS >= 10.12.1
• 방법 2 : 구 맥OS 계속 사용 - Safari 브라우저 대신 Firefox 브라우저 사용
• 방법 3 : 구 맥OS 및 Safari 브라우저 계속 사용 - ISRG Root X1 인증서 직접 설치
  • 아래 링크 파일 다운로드 및 파일 압축 풀기
  • 파인더>응용프로그램>'키체인 접근' 앱 실행
  • 앱의 좌측 '시스템' 항목 카테고리 선택 - 키체인 잠금 해제
  • '키체인 접근' 앱 메뉴에서 파일 > 항목 가져오기 메뉴 클릭
  • 다운로드 받은 인증서 파일(‘isrgrootx1.der’) 선택 후 '열기' 클릭
  • 비밀번호 입력창에 관리자비밀번호 입력 후 '키체인 수정' 클릭
  • ‘ISRG Root X1’인증서 설치된 것을 확인 및 인증서 더블 클릭
  • 인증서 설정화면에서 ‘신뢰’ 메뉴를 펼친 다음 ‘이 인증서 사용 시’란 메뉴에서 ‘항상 신뢰’ 선택
  • 비밀번호 입력창에 관리자비밀번호 입력 후 '설정 업데이트' 클릭
  • 인증서 설치 완료 및 브라우저 재실행 후 홈페이지 접속 확인
  • 맥OS용 루트인증서 파일 다운로드 (첨부파일 참고)

    isrgrootx1.zip

    0.00MB

 

 

 

참고사이트 : https://www.mailplug.com/mailplug/help/help_item_view/551

기업 솔루션 전문 - 메일플러그

 

 

 

 

4. 위 방법으로도 해결이 안되면, 오류 화면 캡쳐하여 도서관 홈페이지>  ABOUT >질의응답 페이지에 의견 남겨주시면, 빠르게 응답해드리겠습니다.

https://library.khu.ac.kr/seoul/askus

KHU Library: 서울캠퍼스 중앙도서관:         질의응답