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LibON : 도서관 온라인 컨시어지 서비스도서관 가이드 2020. 8. 25. 17:12
LibON : 도서관 온라인 컨시어지 서비스 경희대 도서관에서는 신속하고 정확한 응대서비스를 제공하고자, 비대면 실시간 질의응답 채팅 서비스인 LibON 서비스를 2019년 12월부터 실시하고 있습니다. LibON은 온라인 컨시어지 서비스를 목표로 하고 있는데요. 컨시어지 서비스[ concierge service ] 란? 컨시어지는 원래 '관리인', '안내인'을 뜻하는데 요즈음은 '고객의 요구에 맞추어 모든 것을 일괄적으로 처리해주는 가이드'라는 의미로 쓰이고 있다. 고객이 제일 처음 맞닥뜨리게 되는 일종의 관문 서비스다. [네이버 지식백과] 컨시어지 서비스 [concierge service] (한경 경제용어사전) '컨시어지 서비스'라는 용어는 호텔업계에서 많이 사용되는 용어인데, 도서관에도 도입하여 수..